>
>
>
PPC מקרה מבחן – Payoneer

מקרי מבחן

Payoneer היא אחת מחברות הטכנולוגיה בעלות הגידול המהיר ביותר בעולם, והיא מדורגת במקום ה-34 ב-Deloitte’s Technology Fast 500. החברה מספקת שירות תשלומים עבור חברות, ספקי שירותים, אפיליאייטס וסוחרים ב- 210 מדינות, תוך הוזלה משמעותית של עלות התשלומים במדינות מתפתחות.

 

האתגר

כשPayoneer השיקו את השירות החדש שלהם, הם נתקלו במספר אתגרים:

  • היכולת להגיע אל משתמשים שלרוב ממוקמים במדינות מרוחקות בהן העברת כספים היא יקרה ומסובכת.
  • מחסור במלאי חיפוש – הצגת שירות חדש כשהמשתמשים הפוטנציאליים שלו כלל לא מודעים אליו, מה שמפחית את הסיכוי שהם יחפשו אחריו אונליין.
  • המוצר הוא אינו מכירה חד פעמית אלא השקעה לטווח ארוך, ולכן ניתן להעריך את הערך האמיתי של כל לקוח רק לאורך זמן (לרוב בין מספר חודשים לשנים).

מדדים מרכזיים המשפיעים על רמת הביצועים של האתר (KPI – Key Performance Indicators)

  • רישום משתמשים – מילוי טפסים עבור כרטיס התשלום.
  • אקטיבציית הכרטיס – ברגע שהכרטיס אושר והתקבל.
  • טעינת כסף בכרטיס.
  • שימוש מתמשך בכרטיס.

פרק הזמן בין הגעת יוזר רלוונטי לאתר לבין לקוח אקטיבי (טעינת הכרטיס) עלול להתמשך חודש ואף יותר.

 

הפתרון

הצוות היה צריך לחשוב על אסטרטגיית שיווק מוצר מקיפה שתסייע להתחיל במכירות. לצורך כך, ביצענו מחקר מעמיק כדי לנתח את הדרכים בהם אפשר להגיע אל קהל המטרה. השקנו את הקמפיין עבור Search ו-GDN עם קשת רחבה של עמודי נחיתה ומיני סייטס ב- 16 שפות שונות. בזמן שהקמפיין היה באויר, פעלנו באופן מתמיד לייעל ולשכלל אותו בעזרת הנתונים שהתקבלו בזמן אמת.

 

מערכת ה- Edge.BI שילבה את נתוני הפרסום עם נתוני ה- CRM של Payoneer על מנת להציג תוצאות ממשיות כמו למשל סך הכסף שנטען בכרטיסי התשלום. כמו כן, המערכת משכה נתונים אחורה בקצב גבוה, על מנת לעדכן את שווי הלקוח האפקטיבי הנצבר לאורך ציר הזמן. כך יכולנו להעריך באופן מדויק את “משך החיים” של כל לקוח, מה שאפשר לנו לשפר את הטרגוט ולהקצות את תקציבי הפרסום בהתאם. תהליך האופטימיזציה מבוסס על נתונים שהתקבלו לאורך שנה שלמה.

 

התוצאות

  • תוך פחות משנה אחת של פעילות ובשילוב עם מערכת Edge.BI, יכולנו לאמוד במדויק את הערך של כל מדינה ולהגיע ל ROI חיובי עבור Payoneer.
  • החשבון גדל מ-0 הרשמות, לעשרות אלפי הרשמות וכן ל- 1000 לקוחות פעילים בחודש.
  • כמות הרכישות שביצעו הלקוחות עלו על הציפיות ותרמו לגידול הפנומנלי של Payoneer – גידול של 4751% שהוביל לדירוגם במקום ה- 34 ב-Deloitte’s Technology Fast 500, דירוג הכולל את החברות בעלות הגידול המהיר ביותר בצפון אמריקה.
  • הקמפיין הצליח לגדול פי 10 במהלך שנה אחת, ולכסות יותר מ-200 מדינות ו-16 שפות שונות.
  • נפח העסקים שמגיע ל-Payoneer מאונליין מרקטינג ממשיך לגדול בצורה מתמדת.

צרו איתנו קשר על מנת לקבל פרטים נוספים על השירותים שלנו